Gerar carteira de habilitação digital no celular
Descrição
Tenha sua CNH Digital no celular ou tablet. O documento digital guarda as mesmas informações da carteira impressa e tem validade jurídica em todo território nacional. A CNH Digital oferece praticidade, segurança e comodidade para você.
Público
Condutores de veículos que possuem Carteira Nacional de Habilitação válida.
Pré-Requisitos
- Ter uma carteira de habilitação física válida e sem impedimentos;
- Ter uma conta no gov.br. Caso não tenha, acesse o link: https://www.gov.br/pt-br/servicos/criar-sua-conta-gov.br.
- É necessário possuir e-mail e número de celular, para a ativação do cadastro.
Etapas para realização do serviço
Passo 1 - Baixar o aplicativo em seu celular
- Baixe o aplicativo gratuito “Carteira Digital de Trânsito”. Ele é oferecido pelo SERPRO, pela Google Play Store e pela App Store.
- Faça o login com os dados do cadastro no portal gov.br, informando o CPF e a senha.
- O aplicativo vai pedir para o usuário criar uma chave de acesso de quatro dígitos, que deverá ser digitada toda vez que a Carteira Digital for utilizada.
Passo 2 - Gerar a CNH no aplicativo
- Baixe o aplicativo gratuito “Carteira Digital de Trânsito”. Ele é oferecido pelo SERPRO, na Google Play Store e na App Store.
- Faça o cadastro ou login pelo gov.br. Em caso de dúvidas, acesse https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-carteira-digital-de-transito
- Selecione a opção “Habilitação” e siga as instruções para gerar a CNH no aplicativo.
- Pronto está disponibilizada a CNH em seu smartphone!
Informações complementares e orientações
Sobre o gov.br:
O gov.br é o portal único do Governo Federal. Ele reúne serviços para o cidadão e informações sobre todas as áreas do governo.
CNH Digital:
A CNH digital é válida para dirigir em todo o Brasil. No entanto, o condutor deve garantir que o celular esteja funcionando. Se o aparelho estiver descarregado durante uma fiscalização, será como se a CNH não estivesse sendo portada. Essa situação pode gerar multa.
Você pode gerar sua CNH digital antes mesmo de receber o documento impresso. Para isso:
- Atualize seu número de celular e e-mail.
- Autorize o recebimento de mensagens quando solicitar qualquer serviço no CFC que envolva a emissão do documento.
Mecanismos de Comunicação
Fale Conosco:
Entre em contato com o DetranRS pelos canais oficiais:
WhatsApp: (800) 905-5555
Use para esclarecer dúvidas gerais. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Disque-Detran: 0800-905-5555
Ligue para esclarecer dúvidas gerais. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Chat online: Acesse www.detran.rs.gov.br.
Clique no botão laranja no canto superior direito da página inicial para iniciar o bate-papo. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Fale Conosco: Solicite análises de casos específicos ou acompanhe protocolos no site www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.
Quanto custa?
Serviço gratuito.
Prioridades de Atendimento
Não se aplica.
Procedimentos para Receber e Responder as Manifestações
Ouvidoria: Envie denúncias ou recursos de demandas não resolvidas em outros canais no site www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.
