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Ouvidoria

Prezado cidadão, seja bem-vindo ao canal de Ouvidoria do DetranRS.

Você sabe o que é Ouvidoria?

A Ouvidoria é a última instância de atendimento, quando o cidadão não tem suas demandas sanadas através dos demais canais do órgão. Além disso, possui autonomia para contatar outras áreas e credenciados do DetranRS. 
O canal da Ouvidoria também é responsável pelo recebimento e tratamento das denúncias enviadas pelo cidadão, garantindo a apuração das mesmas e o sigilo do demandante.

Para abrir uma demanda, a fim de sanar um assunto não resolvido por nossos canais de atendimento, é necessário que seja preenchido o campo com o número de protocolo da demanda origem, oriunda de um primeiro atendimento (Disque-Detran, Atendimento Presencial, Fale Conosco ou Chat).

Deseja manter a identidade do demandante em sigilo?

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