Conferir chave eletrônica - Veículos

Acessar o serviço

Descrição

Para assegurar a autenticidade dos documentos oficiais expedidos pelo DetranRS e seus credenciados nos sistemas informatizados, essa "chave eletrônica" é impressa no corpo do documento e permite que os usuários das certidões, autorizações, licenças, etc., possam se certificar que estão recebendo um documento gerado pelo DetranRS ou seu credenciado.

Etapas para realização do serviço

Digite a "Chave Eletrônica", composta de uma sequência de letras e números, e clique em Consultar para conferir se o documento é autêntico.

Mecanismos de Comunicação

Entre em contato com o DetranRS por meio dos canais oficiais de atendimento:

• WhatsApp 8009055555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.
• Disque-Detran 0800-905-5555 - para esclarecer dúvidas gerais.
  Segunda a Sexta, das 08h às 20h.
• Chat online no site www.detran.rs.gov.br - também esclarece dúvidas. Basta clicar no botão laranja no canto superior direito da página inicial e iniciar o bate-papo.
  Segunda a sexta, das 08h às 18h.
• Fale Conosco - para solicitações de análises de casos específicos ou consultas a protocolos em curso é necessário abrir um chamado em www.detran.rs.gov.br/menu-fale-conosco.
• Ouvidoria - para encaminhar denúncias e recursos de demandas não resolvidas em outro canal, o atendimento é em www.detran.rs.gov.br/ouvidoria.